Kasutajatugi

Tere tulemast meie klienditeeninduse lehele.

Kas teil on küsimus? Kõigepealt kontrollige meie korduma kippuvaid küsimusi allpool.

Kas sul on veel üks küsimus? Palun võtke meiega ühendust: See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. Javascript peab olema, et vaadata seda.

Tellimine ja kohaletoimetamine


Kuidas tellida?

Kui olete huvitatud toote ostmisest aadressil www.bnrwatersport.com täitke toote kõrval olev vorm või saatke e-kiri aadressile: See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. Javascript peab olema, et vaadata seda.. Kui soovite rohkem tooteid osta, kirjutage see alla.

BNR Watersport vastab teie päringule niipea kui võimalik. Saatmistaotlused saavad hinnapakkumise e-posti teel.

Kui olete kokku leppinud pakutud saatmiskuludes, saadab BNR Watersport teile arve e-posti teel. Seda on võimalik tasuda pangaülekandega või maksta iDeal või PayPal. Paypal saab tasu, kui saadate makse välismaksele.

Mis on saatmiskulude summa?

Transpordikulud sõltuvad üksiktoodete (toodete) suurusest ja kaalust ja kohaletoimetamise aadressist. BNR Watersportil on partnerlussuhted erinevate transpordiettevõtetega, et pakkuda soodsa hinnaga saadetisi.

Millal ma toote (d) saavad?

Tellimus saadetakse 7 tööpäeva jooksul pärast seda, kui BNR Watersport on saanud makse. Tarneaeg sõltub transpordimeetodist.

Niipea kui pakk on kokku kogutud, saadetakse teile e-posti teel jälgimisnumber või saate e-posti teel pidevalt teavet transpordi staatuse muutumise kohta (näiteks peale võetud / transiidil / kätte toimetatud).

Kust saab tellimust jälgida?

Kui teie tellimus on BNR Watersportis kogutud, saate meilisõnumiga saatekirja kinnituse, mis sisaldab teie paki olekut (kätte / transiidil / välja toimetamiseks / kättetoimetamiseks) või saate koodi, mida järgida oma pakk. See sõltub transpordiettevõttest / meetodist.

Makse

Kuidas ma saan maksta?

Kui olete kokku leppinud pakutud saatmiskuludes, saadab BNR Watersport teile arve e-posti teel. Seda on võimalik tasuda pangaülekandega või maksta iDeal või PayPal. Paypal saab tasu, kui saadate makse välismaksele.

Kust ma saan oma arve leida?

Kui olete kokku leppinud pakutud saatmiskuludes, saadab BNR Watersport teile arve (PDF) e-postiga.

Tagastamine

Kuidas saan oma eset (d) tagasi saata?

Kui soovite BNR Watersportis ostetud toodet tagastada, järgige alltoodud samme.

  1. Saada e-mail See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. Javascript peab olema, et vaadata seda. teavitada BNR Watersporti toote tagastamise soovist. Kliendil on palun kirjutada arve number, üksiktoode (tooted) ja tagastamise põhjus. Ärge unustage kirjutada oma rahvusvahelise pangakonto numbrit.
  2. Tühjendage või saatke toode järgmisele aadressile:

BNR Watersport naaseb

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Holland

  1. Töötleme teie tulu 10 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme saanud objekti (d).
  2. Töötleme teie tagasimakse 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme saanud objekti (d).

Pange tähele, et:

    • Üldtingimuste kohaselt on kõik tagasiostukulud (saatmiskulud) kliendi nimel.
    • Kui klient kasutab oma taganemisõigust (toodete tagastamise õigus), teatab ta sellest 14 päeva jooksul pärast tellimuse saamist e-posti teel. Kui klient ületab taganemisest teatamise aega, ei peeta BNR Watersport tasu aktsepteeritavaks.
    • Pärast seda teatist on kliendil veel üks 14 päeva objekti tagastamiseks BNR Watersportile.
    • Tarbija peab tagastama toote nii kiiresti kui võimalik, kuid 14 päeva jooksul alates teavitamisest.

Ostu-müügilepingu üldtingimuste kohaselt on kõik tagasiostukulud (saatmiskulud) kliendi nimel. Samuti on võimalik BNR Watersporti aadressil isiklikult tagastada toode.

Mis on tagastusaadress?

BNR Watersport naaseb

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Holland

Kuidas ma tean, kas olete saanud oma tagasipöördumise?

Saate kontrollida oma jälgimisnumbri. Kui kiiresti on tagastatud töödeldud?

10 tööpäeva jooksul pärast tagastatud esemete saamist töötleme teie tagasitulekut.

© BNR Watersport 2020